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质量是企业发展的源泉——浅谈我对我院质量管理的感受
文章来源: 科技质量办公室 更新时间:2010-12-16

 

    前些日子外审过后,抽了空闲时间翻来办公室资料柜里的文件看看。放在角落理的一个最大的资料盒,厚重的盒子里放着我院从2001年我院初次获得ISO9001:1994标准的院质量管理体系文件到2010年根据最新版标准ISO9001:2008修编的体系文件,总共六套,足足有20本。就是这一本本看似单薄的体系文件,却见证了我院自2001年至今十年一路走来的质量管理路程。

    翻开一册册质量管理文件,我却不禁的陷入了有关质量问题的反思中。大家还记得,2009年我国乳制品添加三聚氰胺致新生儿病亡的事件闹的沸沸扬扬,三鹿作为国内乳制品的巨头之一因为质量安全事故轰然倒塌。国民食品质量安全问题再次被推到了风口浪尖,消费者面对国产乳制品品牌时显得的茫然不知所措,伊利、蒙牛或其他品牌?大家都不禁的皱起了眉头。

    产品质量好坏,决定着企业有无市场,决定着企业经济效益的高低,决定着企业能否激烈的市场竞争中生存和发展。“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展”这一企业生存和发展的生命链,已被国内外众多的企业所认识,把质量管理作为企业管理的重中之重,已被多数企业的经营管理者们所认同,对于公路工程勘察设计企业来说,在激烈竞争的市场角逐中认识也愈加更加深刻。

    高速公路是交通运输现代化的重要标志,工程质量是高速公路建设的永恒主题。而勘察设计的质量是保证公路工程质量的前提保障,我们就是那公路交通行业的先行者、排头兵。为了获取精确地勘探测绘数据,夏日里顶着毒辣的烈日不畏酷暑难耐、冬日里冒着寒天冻地不惧寒风刺骨,在人烟稀少的丘陵沟壑中穿梭前行;为了更快更好的完成设计任务,办公室的灯更像是长明灯,大家只顾得埋头苦干,拥挤的办公室里只能听到不断的鼠标声和笔在纸面上画出的沙沙声。

    建立健全服务管理程序是提高设计后续服务质量的基本要求,只有全面提高质量意识,加强质量管理,才能真正提高设计产品整体质量。我院从源头上采取措施,加强内部质量管理,为了使勘察设计质量水平稳步提高并与国际标准接轨,从2000年起我院按照质量管理国际ISO 9001:1994标准建立了适合我院实际工作情况的国际标准质量管理体系。近年来我院更是把全面提升公路工程勘察设计质量放在首要位置,在日常的设计工作中按照质量管理体系要求,全面落实设计两校三审制、注重后续服务工作、严格执行勘察设计质量责任追究制,特别加强设计过程的监管。在勘察设计过程中,从院到所各级负责人真正重视,把设计质量落到实处,按照事先指导、中间检查、事后把关,优质服务的要求对待每一个项目。只有高质量、高水平的设计,良好的服务,赢得良好的社会信誉,在竞争激烈的建筑设计市场中站稳脚根,才能获得良好的经济效益。

    十年间,我院员工从最初运行质量体系时的不能理解、不愿接受,到被动接受、被动执行再到如今的自觉执行、自发学习、主动要求通过认证新的相关标准来求发展,真正的做到了从观念到行动上重视技术与质量,把它作为我院的核心竞争力。经过十年的运行,质量管理体系已经与我们每个部门的日常工作丝丝相扣、密不可分,而它又与日常工作相辅相成,相互促进,愈发走向成熟。形成了人人讲究质量、人人追求质量、人人保证质量的浓厚氛围,建立落实全员参与、全过程管理质量责任体系。

    合上的厚重的资料盒将它放回到资料柜中,回顾过去,今年已经成为十年的质量管理历程的里程碑;放眼未来,今朝的质量是我院明天的发展的新航标。

 

                                 

                                    

文章作者: 陈迪

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